人際暴力創傷知情跨專業處遇：馱負歷史的隱傷者

一、緣起

    照顧創傷工作起源於1992年美國公共衛生法規定成立的美國物質濫用暨心理健康服務署（Substance Abuse and Mental Health Services Administration，SAMHSA），當時發現許多精神及病患者或有藥酒癮的個案，在早年都有遭遇家暴或性侵等創傷經驗，專業工作者若未處理個案過去創傷經驗將不見成效，因此服務主要強調整合性服務，照顧創傷包括好幾個層次，最基本的底線就是工作流程不能再度造成暴力倖存者的傷害，之後才是創傷的獨特治療。

    對於遭遇性侵、家暴、重大災害或政治暴力導致創傷的人們而言，想要忘記，卻一輩子烙印心中，無法復原（recovery）。因為當時的事件太震撼，無法說出來給別人聽，甚至說給自己聽都有困難，這是創傷「難以啟齒」（unspeakable）的特徵，因而許多倖存者僅表現出症狀，無法主動敘述過去受創傷的經驗與過程。

    創傷以各種型式的症狀展現，如果我們有「創傷知情（trauma-informed）」能力，將潛在倖存者症狀加以考慮並融入物理環境的安排、服務規範及範圍等，可以避免引發倖存者症狀，減少倖存者採取拒絕或不合作態度的回應。

    也許你曾經有這些經驗：想方設法和案主建立關係，卻感覺他抗拒你的關心，對你冷漠、保持疏離；有時好像怎麼做都無法靠近案主的心，即使用盡同理技巧，案主還是不願揭露發生在他身上的經歷，沒辦法突破緘默，或者以為已經跟案主培養出深厚關係，某天卻因為一件小事忽然情緒激動的責罵你，你可能感到困惑，不是什麼嚴重的事情為什麼反應這麼劇烈呢？

    創傷穿透在日常生活中，在那些表象的疏離、沉默、指責的背後，藏著個人創傷歷史，是什麼使案主必須以強烈或冷漠的方式回應我們？我們都希望服務對象的生活困難可以得到最妥適的解決，若創傷就是案主的困境，那我們就有責任看出創傷訊號，如此一來，才能真正靠近案主的心，更有機會為其找到最適合的資源。

    創傷損壞了倖存者進入信任關係的能力，所有創傷經驗的處理與復原都是在專業關係建立過程中產生，於是照顧創傷工作，便從我們剛開始與倖存者接觸並建立關係時就已經開始，過程中任何一個步驟都是照顧創傷的一環。這是一個基於對在人際關係／暴力關係中受到創傷經驗的瞭解，而發展出來的照顧或服務工作。從機構的主管、行政人員、社工到接受服務的倖存者，都必須對創傷經驗及人類的互動與行為所造成的影響有所了解，工作者必須小心瞭解與解讀，避免再度傷害服務使用者。

    這堂課，邀請你來成為創傷知情，我們要重新認識與學習：如何與倖存者建立良好專業關係，如何在會談過程中回應倖存者的創傷反應？如何適切地回應藏在日常片刻中的創傷症狀，如何避免觸發個案的創傷經驗，形成二度創傷？當你等待並聆聽創傷，療癒便從你與倖存者個案接觸的那一刻開始。

二、主辦單位：社團法人台北市社會工作師公會

三、辦理目的

1、提升社工人員創傷知情能力。

2、學習如何將創傷知情方法融入社會工作中。

3、擴展社工人員以更多元的視角設計個案處遇。

四、辦理時間：109年6月23日(二) 18：30-21：00

五、辦理地點：

因需配合指揮中心公眾聚會指引之建議，場地難尋，尚在尋覓中，預計將於台北市區。

六、參與對象：對此議題有興趣之社會工作相關人員40名。

七、辦理內容：

    社工作為一線專業助人工作者，經常遭遇曾經歷重大暴力、尤其是人際暴力（如家暴、性侵、政治迫害等）傷害的困難個案，具備創傷知情能力，是助人者理解個案處境、避免個案二度創傷的必備專業。

    此次課程包括兩個主要部分，首先將帶領學員探討經歷嚴重人際暴力的個案可能出現哪些常見的創傷效應，以及外顯創傷症狀底下隱藏的主體經驗樣貌。第二部分將藉由實際臨床案例，分享與受創個案工作可能遭逢的困難與適切的因應方式。

講師│彭仁郁

（法國巴黎狄德羅大學臨床人文學院心理病理暨精神分析學博士，曾任法國分析空間(Espace analytique)精神分析學會臨床精神分析師、促進轉型正義委員會重建社會信任組專任委員、現職中央研究院民族所副研究員及促進轉型正義委員會重建社會信任組兼任委員）

八、參與對象與收費

九、報名時間方式：

報名請至本公會網站

6/17（三）17：00前完成報名，並於6/19（五）17：00前完成繳費程序。

十、敬請務必配合以下防疫管理措施

（一）課前線上填報參與者名冊，包含：姓名、手機、地址、旅遊史等資訊。

（二）課程當日於入口量測體溫、消毒始可進場，並全程配戴口罩。

（三）座位將固定並保持社交距離，請依現場工作人員指示入座。

十一、備註：

1、本活動社工師繼續教育積分申請中。

2、敬請配合防疫期間辦理課程之注意事項。

3、活動期間，為保障講師之智慧財產權，請勿錄音、錄影。

4、活動辦理前三日因故無法參加者，退費八成，其餘不予退費。

5、報名學員非本會會員需社工師積分，請在報名備註寫上您需要積分，謝謝。

6、若有疑問歡迎來電公會洽詢：(02)2391-6482陳小姐